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Le new management tue toujours !

19 mars 2012

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Pendaison, défenestration, après trois suicides en six mois à La Poste, qui rappellent la dramatique évolution de France Telecom, les syndicats tirent la sonnette d’alarme et exigent d’être entendus. La souffrance au travail tue et continue de tuer en France. La Fondation Copernic demeure mobilisée sur ces questions. Pour aller plus loin, voici deux articles de Sarkozy, bilan de la casse, la dernière Note conçue comme un Abécédaire des maux du sarkozysme  :

POSTE (LA)  : Un des plus anciens services publics, privatisé en 2009 par l’équipe Sarkozy.
Lors de sa campagne électorale, Nicolas Sarkozy n’avait à aucun moment évoqué un éventuel changement de statut de La Poste. Pourtant, il ne s’est pas retenu d’y toucher, en méprisant ostensiblement l’énorme mobilisation populaire. Il y a eu plus de 2 millions de citoyens pour réclamer l’organisation d’un référendum sur le devenir du service public postal, à l’occasion de la votation citoyenne du 5 octobre 2009, réponse à l’impossibilité pour le mouvement social d’avoir recours au référendum d’initiative populaire, pourtant prévu dans la réforme constitutionnelle du 21 juillet 2008, mais dont le décret d’application n’est jamais paru. Au final, le bilan de ce quinquennat est désastreux, tant pour les postiers que pour les usagers. La nouvelle priorité de La Banque postale, réputée pour être la banque du plus grand nombre, devient la gestion patri- moniale. On croit rêver… Il s’agit également pour elle de jouer le rôle de pompier au secours de Dexia, avec des conséquences aujourd’hui inconnues. Pour le personnel, la situation s’apparente chaque jour un peu plus à celle de leurs collègues de France Télécom. Pour les usagers, les délais d’acheminement du courrier deviennent aléatoires et trouver un bureau de poste ouvert, en particulier en zone rurale, mais aussi dans les quartiers populaires, relève de plus en plus d’un parcours du combattant, la réduction des horaires d’ouverture aggravant une situation dégradée par la fermeture de plus de 5 000 bureaux de poste.
Cette situation vient, hélas, infirmer la théorie des partisans de la libéralisation des services publics, qui affirme que la déréglementation se fait au bénéfice des consommateurs. Ce qui nous attend avec le courrier, c’est ce que nous avons vécu avec l’électricité, soit des prix plus importants pour un service de moins bonne qualité. Alors que le groupe EDF a dégagé
4 milliards d’euros de résultats net en 2009, les tarifs augmentent de 7 %, quelques mois plus tard. Pour quoi ? Pour financer le rachat d’entreprises étrangères, les dépenses de communication, augmenter l’attractivité et les profits boursiers… On en arrive à une situation dans laquelle les consommateurs paient pour financer une libéralisation qui les pénalise !


SOUFFRANCES AU TRAVAIL  : Réalité subie par un nombre croissant de salariés du privé et de fonctionnaires, isolés par la précarité et le new management.
En 2007, un rapport sur les risques psychosociaux au travail est commandé par le ministère. En 2008, les syndicats signent l’ANI, l’accord national interprofessionnel sur le stress au travail. En 2010, intervient un accord sur le harcèlement et la violence au travail, qui transpose enfin en droit français les accords européens de 2004 et de 2007.
Or, que s’est-il passé depuis ? La dégradation des conditions de travail et les contraintes organisationnelles augmentant, on assiste à une intensification du mal-être au travail pointée par tous les indicateurs. Médecins et inspecteurs du travail dénoncent de leur côté la montée des risques psychosociaux, que leur nombre insuffisant et les réformes qui touchent leur profession ne leur permettent pas d’endiguer. Un Conseil d’orientation sur les conditions de travail est créé en novembre 2008, installé en avril 2009.
En fait, il faudra le scandale des suicides à France Télécom, dont l’État est le principal actionnaire, pour que le l’équipe Sarkozy soit poussée à intervenir en septembre 2009. Au 23e décès, le ministre du Travail, Xavier Darcos, demande à Didier Lombard, président de l’entreprise, d’« accélérer les négociations sur la prévention des RPS » ; au 24e décès, Didier Lombard annonce l’arrêt des mobilités forcées pour les cadres. En octobre 2009, est annoncé un plan d’action d’urgence pour lutter contre le stress au travail. Et pendant que s’accumulent les rapports, les plans et mesures d’urgence, les propositions d’action, les groupes de travail…, le nombre de suicides et de salariés concernés par les risques psychosociaux ne cesse de s’accroître. Selon une enquête commandée par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail en 2009, 41 % des salariés se déclarent stressés pour des motifs professionnels.
Quant à la situation des agents publics, bien que peu médiatisée, elle s’aggrave dans de nombreux secteurs, autant parmi les agents de l’État que ceux des hôpitaux ou des collectivités territoriales. Sait-on, par exemple, qu’il y a plus de suicides au ministère de l’Equipement qu’à France Télécom ? Ou que dans l’enseignement secondaire, un enseignant sur cinq est victime de burn-out ?
Voir Fondation Copernic, Travailler tue en toute impunité, Syllepse, 2009.

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